Última actualización: 1 de Mayo 2025

Misión

En AQUAPIEL, nuestra misión es mejorar la salud y cuidado de la piel de nuestros clientes Hondureños, al ofrecer una amplia selección de productos de skincare de alta calidad, provenientes de diversas marcas líderes a nivel mundial. Nos especializamos en traer lo mejor de la tecnología cosmética coreana, así como otras innovaciones internacionales, para brindar soluciones efectivas y accesibles. Con un enfoque en ingredientes puros, naturales y orgánicos, buscamos productos que beneficien la salud de tu piel, garantizando siempre calidad y excelencia en cada elección.

Visión

Ser la tienda en línea líder en Honduras en el cuidado de la piel, reconocida por ofrecer una experiencia confiable y accesible, con productos innovadores y de alta calidad. Aspiramos a convertirnos en la principal referencia para quienes buscan soluciones efectivas basadas en la tecnología cosmética coreana y otras tendencias globales, promoviendo la salud de la piel con un enfoque sostenible.

Cómo Comprar en AQUAPIEL

• Selecciona el producto que deseas comprar:

  • Navega por nuestra tienda en línea y explora las diferentes categorías de productos.
  • Haz clic en el producto que te interese para ver más detalles, incluyendo ingredientes, beneficios y precio.
  • Haz clic en el botón "Añadir a la bolsa".

• Revisa tu bolsa de compras:

  • Accede a tu bolsa de compras haciendo clic en el icono de la bolsas de compras en la parte superior de la página.
  • Revisa los productos que has agregado, asegurándote de que todo esté correcto. Puedes ajustar las cantidades, eliminar productos o guardar en la lista de deseos si es necesario.

• Rellena el formulario de envío:

  • Completa el formulario con tu información de envío, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y seleccione tipo de envío que desee.
  • Ingrese el código de descuento si cumple con las condiciones del mismo.
  • Asegúrate de ingresar la información correctamente.

• Envía tu pedido por WhatsApp:

  • Una vez completado el formulario de envío, presione el botón "Enviar Pedido por WhatsApp"
  • Asegúrate de incluir todos los detalles de tu pedido.

• Completa el pago:

  • Después de que hayas enviado tu pedido, recibirás instrucciones sobre cómo realizar el pago.
  • Realiza el pago mediante transferencia bancaria siguiendo las instrucciones proporcionadas.
  • Envía una captura de pantalla con la confirmación de tu pago a través de WhatsApp.
  • Una vez que el pago se refleje en nuestra cuenta, procederemos a procesar tu pedido.

• Recibe la confirmación y el envío:

  • Después de que tu pago sea verificado, recibirás una confirmación de tu pedido por WhatsApp.
  • Tu pedido será enviado a la dirección proporcionada, y recibirás detalles del mismo.

• ¡Recibe y disfruta de tus productos! 🎉

  • Te invitamos a enviar una reseña del producto por WhatsApp.
  • ¡Tu opinión cuenta! Al dejar tu reseña, recibirás recompensas en tu próxima compra. 🎁

Política de Envíos

Última actualización: 1 de Mayo 2025

En AQUAPIEL, trabajamos para brindarte una experiencia de compra confiable y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío, los costos y los tiempos estimados de entrega.

• Tipos de Envío Disponibles

  Ofrecemos tres tipos de envío para satisfacer tus necesidades:

  1.1. Envío Local Gratuito (Solo en San Pedro Sula)

  • Costo: Gratis
  • Disponibilidad: Solo para entregas dentro de San Pedro Sula.
  • Día de entrega: Todos los viernes.
  • Condiciones: Las compras realizadas hasta las 5:00 p.m. del jueves serán entregadas el viernes de esa semana. Las compras realizadas después de las 5:00 p.m. del jueves se entregarán el viernes de la siguiente semana.

  1.2. Envío Estándar

  • Costo: 75 Lempiras.
  • Tiempo de entrega: 3 a 7 días hábiles.
  • Disponibilidad: Para cualquier ciudad o departamento de Honduras.

  1.3. Envío Exprés

  • Costo: 120 Lempiras.
  • Tiempo de entrega: 1 a 2 días hábiles.
  • Disponibilidad: Para cualquier ciudad o departamento de Honduras.

• Zonas de Cobertura de Envío Local Gratuito (San Pedro Sula)

  El envío gratuito aplica solo dentro de San Pedro Sula. Hay algunas áreas que, por logística, no podemos cubrir. A continuación, te presentamos las zonas incluidas:

  Zonas incluidas:

  • Barrio Medina
  • Colonia Trejo
  • Colonia Jardines del Valle
  • Colonia Moderna
  • Colonia Universidad
  • Colonia El Pedregal

  Zonas no cubiertas:

  Nos reservamos el derecho de no entregar en ciertas áreas fuera de nuestra cobertura habitual. En estos casos, contactaremos al cliente para ofrecer una de las siguientes opciones:

  • Recolección en un punto de encuentro seguro.
  • Reembolso completo del pedido si no es posible acordar la entrega en un lugar conveniente.

• Tiempos de Entrega

  • Envío Local Gratuito: Entregas todos los viernes para pedidos realizados antes de las 5:00 p.m. del jueves.
  • Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles.
  • Envío Exprés: 1 a 2 días hábiles.

  Nota: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica y la disponibilidad del servicio de mensajería en áreas rurales o alejadas. Cualquier retraso será comunicado a través de correo electrónico o WhatsApp.

• Confirmación de Envío

  Una vez procesado tu pedido, te enviaremos una confirmación con el detalle de la fecha de entrega estimada. Recibirás una notificación adicional el día de la entrega con un rango de horas en que se espera la llegada de tu pedido.

• Compañías de Envío

  Trabajamos con las siguientes compañías de encomiendas para realizar los envíos:

  • Rápido Cargo Honduras
  • Cargo Expreso

  Dependiendo de tu ubicación y tipo de envío, seleccionaremos la compañía de mensajería más adecuada para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y dentro del plazo estimado.

• Cambios y Devoluciones

  Nuestra política de cambios y devoluciones es independiente de la política de envíos. Para más detalles sobre cómo gestionar un cambio o devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones.

• Contacto

  Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: aquapielhn@gmail.com
  • WhatsApp: +504 9464-3070

Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de Mayo 2025

Al acceder y utilizar el sitio web de Aquapiel, aceptas cumplir con las siguientes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te solicitamos que no utilices nuestro sitio.

• Aceptación de Términos

  Al utilizar nuestro sitio, aceptas que estás legalmente capacitado para hacerlo y que cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables.

• Modificaciones

  Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o cambiar cualquier parte de estas condiciones de uso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

• Uso del Sitio

  El contenido de este sitio web es solo para tu información general y uso. Está sujeto a cambios sin previo aviso. No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender o revender ninguna parte del sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

• Información del Producto

  Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, pero no garantizamos que la información sea completa, precisa o actual. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

• Pedidos y Pagos

  Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. El pago se debe realizar mediante transferencia bancaria, y se requiere una captura de pantalla de la confirmación de pago.

• Política de Privacidad

  Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

• Enlaces a Terceros

  Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de los contenidos o las políticas de esos sitios.

• Limitación de Responsabilidad

  Aquapiel no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de cualquier producto adquirido a través del mismo.

• Contacto

  Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones de uso, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp : +504 9464-3070 o nuestro correo electrónico aquapielhn@gmail.com.

Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: 1 de Mayo 2025

En Aquapiel, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, te invitamos a revisar nuestra política de cambios y devoluciones a continuación:

• Plazo para Cambios y Devoluciones

  Los cambios y devoluciones pueden solicitarse dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido.

• Condiciones para Cambios y Devoluciones

  Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Debes presentar el recibo o comprobante de compra para poder procesar el cambio o la devolución.

• Productos No Reembolsables

  No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que han sido abiertos o utilizados. Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para cambios o devoluciones.

• Proceso de Cambio o Devolución

  Para iniciar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de WhatsApp o nuestro correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Una vez que tu solicitud sea aprobada, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.

• Costos de Envío

  Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío. En caso de cambios, el costo de envío del nuevo producto será cubierto por el cliente.

• Reembolsos

  Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

• Cambios de Productos

  Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar una nueva compra del producto deseado. El procedimiento de cambio se aplicará a la devolución del producto original.

• Contacto

  Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp +504 9464-3070 o nuestro correo electrónico aquapielhn@gmail.com.

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de Mayo 2025

En Aquapiel, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

• Información que Recopilamos

  Información Personal: Recopilamos información que nos proporcionas al realizar un pedido, registrarte en nuestro sitio, o contactarnos. Esto puede incluir tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

• Uso de la Información

  Utilizamos la información que recopilamos para:
  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Comunicarte sobre tu pedido y enviarte confirmaciones.
  • Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
  • Enviarte promociones, novedades y ofertas especiales, si has consentido recibir este tipo de comunicación.

• Compartir Información

  No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro sitio y gestionar tus pedidos, siempre que estos se comprometan a mantener la confidencialidad de tu información.

• Seguridad de la Información

  Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, uso o divulgación. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura.

• Tus Derechos

  Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para hacerlo, contáctanos a través de WhatsApp o nuestro correo electrónico.

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• Cambios en la Política de Privacidad

  Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al momento de su publicación en nuestro sitio web.

Preguntas Frecuentes

Contacto

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp o correo electrónico.

WhatsApp: +504 9434-3070

Email: aquapielhn@gmail.com

Descuento especial de cumpleaños
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En AQUAPIEL celebramos la vida de nuestras clientas. Si estás cumpliendo años, queremos acompañarte con un detalle especial solo para vos.

¿Cómo funciona?

• El día de tu cumpleaños recibirás un mensaje personalizado con una tarjeta digital de felicitación.
• En ese mismo mensaje te compartiremos un código de descuento del 10% válido en toda la tienda.
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Este beneficio es exclusivo para clientas registradas o que han hecho pedidos con anterioridad. Si querés asegurarte de recibirlo en tu próximo cumpleaños, completá este formulario. 💌👇